安心と安全づくりのパートナー

私たち三菱電機保険サービスは、
充実した保険商品のご提供を通じて、
皆さまとご家族の「安心」と「安全」を
しっかり支えています。

自動車事故の際には

万一、事故に遭われた場合は「現場での正しい対応」をこころがけたのち、「三菱電機保険サービス おたすけ隊」までご連絡ください。その際、事故の状況を正確に把握するために事故の状況をメモしてから担当者にお伝えください。

自動車事故の際には三菱電機保険サービスおたすけ隊へご連絡ください

「三菱電機保険サービスおたすけ隊」は、対象保険商品のご契約者やそのご家族に提供される三菱電機保険の安心サポートサービスです。
お車のトラブル・事故に24時間365日フリーダイヤルで対応します。

事故・故障のご連絡・ご相談は

三菱電機保険サービスおたすけ隊

受付時間
24時間365日

0120-877-340

※IP電話等、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-5977-6701までご連絡をお願いします。なお当番号は「事故現場アシスト(サービス)」直通番号となります。

ロードサービスの提供手配

三菱電機保険サービスおたすけ隊が東京海上日動の「ロードアシスト」(車両搬送費用補償特約およびサービス)を手配します。

事故現場おたすけ隊

お客様の事故現場での対応を丁寧にアドバイスします。被害者への連絡や代車手配など各種手続きをすみやかに行い、24時間以内にお客様に状況をご報告します。

事故現場での対応

  • 事故発生

  • ケガ人を救護

    救急車を呼ぶ際には…

  • 事故車を安全な場所へ

  • 警察へ連絡する

    警察を呼ぶ際には…

  • 相手方を確認する

  • 事故状況と目撃者の
    確認をする

  • その場では示談しない

  • 三菱電機保険サービス
    へ連絡する

    事故状況をお知らせください

    いつ
    • 事故発生の年月日、時刻
    どこで
    • 事故発生の場所(町名、番地、道路名、目標物等)
    だれが・なにを
    • 相手方の氏名、連絡先、住所、年齢、車名、ナンバー、目撃者がいる場合はその方の氏名・連絡先等
    どうして
    • 事故の原因(スピードの出しすぎ、わき見、飛び出し等)
    どうなった
    • 自車・相手車の損傷箇所
    • 損傷の程度
    • 修理先(ディーラー名、修理工場名、電話番号)
    • ケガの程度
    • 病院名(電話番号)
    • 届出警察署名
    • 担当警察官の氏名

    ※事前のご連絡がない場合、各種サービスの提供、補償やサービスの案内や手配を行うことができません。

    ※補償を受けられる方に責任が全くない「もらい事故」の場合もご連絡ください。

  • 事故車をディーラー・
    修理工場へ

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